Возврат и обмен товара

Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите растения, емкости, в которые они высажены, аксессуары, прежде чем примите товар. При наличии претензий к внешнему виду товара вы можете отказаться от заказа полностью или частично. Высота растения указана вместе с техническим горшком. Отклонения в высоте растений 5-10 см. не являются браком.

Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим вас с особым вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.

Возврат непродовольственных товаров надлежащего качества

Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в 7-дневный срок с момента его покупки в случае, если:

товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену (агрохимикаты, растения).

Возмещение транспортных расходов

Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.3 ст. 497 Гражданского Кодекса российской Федерации, при отказе покупателя от приобретения товара, заказанного дистанционным способом, покупатель обязан возместить стоимость доставки товара.