Озеленение частных и общественных интерьеров с 2005 года
Заказать звонок
«Коллекция Цветов» Контакты:
Адрес: ул. Фридриха Энгельса, д.58 Москва,
Телефон:+7 495 221 6163, Электронная почта: we@bestplants.ru
Озеленение частных и общественных интерьеров с 2005 года
Заказать звонок

Заказ и доставка

Заказ

Мы принимаем заказы ежедневно, кроме субботы и воскресенья,
с 10.00 до 19.00 по телефону (495) 221 6163.

Заказ так же можно сделать через Корзину.

Минимальный заказ – на 2000 рублей.

Оплата наличными курьеру. Оплата принимается только в рублях.

Для организаций возможна безналичная оплата.

Если вы хотите произвести оплату кредитной картой, обязательно предупредите об этом менеджера, делая заказ. Просим отнестись с пониманием к тому, что экспедитор привезет терминал для приема платежа по кредитной карте только по вашему запросу.

Доставка

Мы доставляем заказы ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 10.00 до 20.00. Возможность доставки в субботу вы можете обсудить с нашим оператором, делая заказ.

Стоимость доставки в субботу — 500 рублей в пределах МКАД.
Доплата за доставку позже 18.00 — 200 рублей за каждый час после 18.00 (Например, при доставке к 18.30 вы оплачиваете 100 рублей, к 19.00 — 200 рублей и.т.д.)

Доставка осуществляется в течение 1-3 дней в удобное для вас время. Если растение в данный момент отсутствует на складе, срок доставки может увеличиться – оператор сообщит вам ближайшее возможное время доставки.

Стоимость доставки заказа до 4500 рублей — 450 рублей в пределах МКАД.
Стоимость доставки заказа от 4500 рублей – 350 рублей в пределах МКАД.
Стоимость доставки за пределы МКАД составляет 60 р./км.

В случае отказа от товара на месте, заказчик обязуется оплатить стоимость доставки.

Разгрузка

Просим вас с пониманием отнестись к тому, что мы доставляем хрупкий товар, требующий особого внимания при разгрузке и переноске. При этом вес крупного растения в керамическом кашпо может составлять 20-30 и более килограмм. В связи с этим у нас действует несколько правил отгрузки.

  • Заказчик должен обеспечить заезд нашего транспорта на территорию, если она является охраняемой, и парковку в непосредственной близости от входа. При заказе растений в офис, если парковка является стихийной, пожалуйста, будьте готовы отправить вашего представителя для встречи транспорта с растениями. В этом случае, если нашему автомобилю не удастся припарковаться в непосредственной близости от входа, мы выгрузим растения рядом с вашим представителем и затем, отогнав машину, занесем их в здание. Отгрузка с расстояния более 30 метров от входа не производится. Пожалуйста, будьте внимательны, организуя прием нашего транспорта – в холодное время года, в ветреную погоду растения даже в специальной упаковке плохо переносят большие проносы по улице.
  • В офисах мы доставляем растения до reception, если это не требует подъема по лестнице (в т.ч. ½ пролета, если лифт останавливается между этажами или офис расположен на высоком 1 этаже) и проноса более 30 м как снаружи, так и внутри здания. В противном случае отгрузка оплачивается отдельно. Разнос по кабинетам более 2 растений осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно. Вы можете попросить нашего менеджера заранее просчитать стоимость разноса ваших растений.
  • В домах и квартирах мы доносим каждое растение до места установки, если это не требует подъема по лестнице и проноса более 10 м. В больших домах и квартирах разнос по комнатам крупномерных растений оплачивается отдельно. За исключением случаев, когда растения высажены в кашпо с колесами или Заказчик приобретает подставки с колесами.
  • В жилых и офисных зданиях без лифта, двухэтажных квартирах подъем любых растений, кашпо, грунтов и аксессуаров осуществляется силами Заказчика или оплачивается отдельно.
  • Если вес кашпо вместе с растением составляет более 30 кг, высадка растения производится ТОЛЬКО на месте его непосредственной установки или доносится от машины до места установки силами Заказчика. Это относится ко всем кашпо и горшкам диаметром более 40 см, крупным высоким формам, пластиковым и керамическим ящикам. Если в вашем заказе присутствуют растения в таких кашпо, наш менеджер обязательно предупредит вас об этом. Если нет возможности высадить растение в такое кашпо в месте его непосредственной установки, разнос от места высадки до места установки так же производится силами Заказчика или оплачивается отдельно.
  • Если при оформлении заказа вы предоставили неверную или неточную информацию о наличии лифта, расстоянии от входа до места отгрузки, необходимости разноса растений и.т.д., стоимость дополнительных работ будет рассчитана на месте водителем-экспедитором. Вы так же можете связаться с нашим менеджером по телефону (495) 221 6163, чтобы рассчитать сумму необходимой доплаты за дополнительные работы.

Обратите внимание:

  • Претензии к внешнему виду доставленного вам товара в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи вам товара продавцом. Пожалуйста, внимательно осмотрите растения, емкости, в которые они высажены, аксессуары, прежде чем примите товар. При наличии претензий к внешнему виду товара вы можете отказаться от заказа полностью или частично.
  • Согласно постановлению правительства № 55 от 19.01.98 растения и агрохимикаты не подлежат обмену и возврату. Так же не подлежат обмену и возврату кашпо и горшки, в которые высажены растения, так как они относятся к товару, который уже был в употреблении. Просим вас с особым вниманием отнестись к приемке этих категорий товара.