FAQ

Я хочу приобрести у вас пару растений, а так же удобрение и лейку. Как мне вместить все это в один бланк заказа?

На странице с любым товаром есть бланк заказа. Если вы решили заказать данный товар, впишите в бланк свой контактный телефон и отправьте его нам. Если вы заказываете два растения, удобрение и лейку, к нам придет четыре ваших бланка, и мы сами оформим их как один заказ. Причем если вы передумаете брать какие-то из товаров, просто сообщите об этом оператору, когда он свяжется с вами, и эти товары будут исключены из вашего заказа.

Почему вы не расширяете свой ассортимент? У вас представлены далеко не все комнатные растения!

Расширить в несколько раз ассортимент не проблема – сегодня существует возможность заказывать в Голландии сотни видов комнатных растений. Мы же с самого начала решили, что будем предлагать только те растения, которые без особых проблем могут жить в городских квартирах. Из-за этого приходится отказываться порой от очень привлекательных видов. Например, от алоказии. Это одно из самых эффектных декоративно лиственных растений, но оно требует очень высокой влажности воздуха и фактически его можно содержать только в цветочном окне или оранжерее. Другой пример – коринокарпус, очень симпатичное растение, которое мы собирались ввести в свой ассортимент. Но наша практика показала, что при температуре выше 15 градусов по Цельсию он слишком легко заражается белым клещиком и гибнет. Согласитесь, редко, кто поддерживает дома температуру ниже 15 градусов. И таких примеров очень много. Конечно, мы будем вводить новые наименования, но постепенно и очень осторожно, только после того, как проверим эти растения на жизнестойкость в домашних условиях. А еще со временем мы планируем завести на сайте особый раздел с капризными растениями – специально для опытных цветоводов, готовых создавать своим питомцам особые условия.

На картинках у вас очень красивые растения. Но вдруг мне привезут растение, которое лишь отдаленно напоминает то, что я увидела на сайте. Что тогда делать?

Если вы не удовлетворены внешним видом растения, вы можете его не брать – мы всегда предлагаем внимательно осмотреть растение прежде, чем оплатить заказ. Единственное, о чем стоит помнить: как и все живое, каждое растение индивидуально. У него может быть свой особый изгиб ствола, форма кроны и.т.д. Особенно это касается нолин и фикусов. Мы гарантируем, что растение будет максимально похоже на то, что представлено на фотографии, и что оно прибудет к вам здоровым и без повреждений, но абсолютно одинаковых растений просто не существует в природе.

Не повредят ли мое растение во время доставки?

Нет, так как у нас большой опыт доставки растений в офисы и квартиры. В холодное время года мы используем утеплители и доставляем растения только в отапливаемом транспорте. Особое внимание мы всегда уделяем защите листьев от повреждений. В том, что растение прибыло к вам без повреждений, вы можете убедиться сами – курьер распакует растение, и вы внимательно осмотрите его прежде, чем оплатите заказ.

Откуда все ваши растения? Есть ли на них все необходимые документы?

Все наши растения доставляются из Голландии. На каждую поставку Государственная инспекция по карантину растений г. Москвы составляет «Акт фитосанитарного контроля растительных материалов». Этот акт мы можем выслать по факсу.

Я ничего не понимаю в растениях, их названия мне ничего не говорят, но я хочу купить у вас что-нибудь необычное – в подарок жене. Что посоветуете?

Советуем отправиться в раздел Фотогалерея, где весь наш ассортимент представлен в фотографиях. Здесь удобнее всего сравнивать растения и выбирать что-то необычное.

У меня почти все растения рано или поздно погибают. Что вы посоветуете выбрать из вашего ассортимента, чтобы в очередной раз не выбросить зря деньги?

Мы принципиально включаем в свой ассортимент только те растения, которые не требуют особых условий содержания, которые было бы невозможно обеспечить в домашних условиях. Если же выбирать самые неприхотливые растения, то это монстера, юкка, нолина, замиокулкас, крассула, драцены Маджента, Каррузель, Вертакт. Из цветущих – спатифиллум. Но, конечно, даже самые неприхотливые растения требует соблюдения некоторых несложных правил, которые вы найдете в разделе Рекомендации по уходу.

Из-за чего чаще всего гибнут растения в домашних условиях?

Как показывает практика, чаще всего в домашних условиях растения «заливают». Стоит помнить, что для большинства растений избыточный полив гораздо опаснее, чем недостаточный. Другие «популярные» враги комнатных растений: сквозняки, батареи центрального отопления, прямые солнечные лучи в теплое время года. А вот теряют вид растения чаще всего из-за низкой влажности городских квартир. Частично эту проблему решает регулярное опрыскивание, которое требуется большинству растений. Ну и конечно, растения обязательно нужно вовремя пересаживать, а с весны до осени подкармливать.

Если я не покупаю у вас горшок, в чем придет ко мне растение?

Оно придет в так называемом транспортном пластиковом горшке – в таких горшках растения продаются во всех цветочных магазинах. Причем питательная смесь в транспортном горшке не предназначена для длительного использования. Если вы приобретаете растение в транспортном горшке, мы советуем пересадить его в течение первых трех недель.

Если я куплю у вас и растение, и горшок для него, вы просто перенесете растение из транспортного горшка в керамический без замены грунта, и мне придется все равно его пересаживать?

Нет, в этом случае мы меняем грунт, так что в ближайший год пересадка вам уже не понадобится. При этом постоянный грунт вы не оплачиваете.

Мы хотим заказать в офис несколько растений с горшками. Общая сумма заказа составит около 20 000 рублей. Можем ли мы рассчитывать на скидку?

Мы предоставляем скидки при заказе растений на сумму от 15 000 рублей, но без учёта стоимости горшков и аксессуаров. В Вашем случае скидка, скорее всего, составит 5%. Более подробную информацию Вы найдете в разделе "Скидки".